Souveränes Auftreten in Beruf und Gesellschaft. Eine gekonnte Begrüßung, die richtige Anrede, die souveräne Handhabung von Umgangsregeln stellen im beruflichen und gesellschaftlichen Umfeld neben dem Fachwissen und der Kompetenz ein herausragendes Merkmal dar.

Für das Erreichen von Zielen und der Anerkennung im beruflichen und öffentlichen Leben ist dies oft von entscheidender Bedeutung. Selbstbewusst und souverän lassen sich schwierige und unangenehme Situationen leichter bewältigen.

Inhalt:

• Begegnungen: Sympathie, Antipathie – der erste Eindruck
• Regeln bei Standardsituationen
• Grüßen, Begrüßen, Gekonnt und stilvoll Vorstellen, Bekannt machen,  
• Anrede, Titel, welche Rolle spielt die Hierarchie dabei?
• Aufbau und Pflege des eigenen Erscheinungsbildes

Menschen gewinnen

• Smalltalk, Visitenkarte 
• Höflich und souverän am Telefon
• Telefonate, Etikette im Internet
• Schriftliche Korrespondenz, der moderne Brief Online

Menschen wollen Respekt

• Umgangsformen im gesellschaftlichen Umfeld
• Umgangsformen mit Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzen und Kunden
• Sprachliche Etikette, Versteckte Botschaften, Körpersprache
• Selbstdarstellung, Außenwirkung - Business-Dresscode 
• Souverän und selbstsicher im Restaurant – welche Regeln sollte man kennen
• Einladungen, Gastgeschenke, Sitzordnungen (Empfänge, Feierlichkeiten)
• Fettnäpfchen meistern

Das Seminar rundet ein Mehrgänge-Menü in einem stilvollen Restaurant ab, bei dem die Trainerin locker moderierend das gemeinsame Essen begleitet. 

Es wird auch erläutert und demonstriert, wie man mit nicht alltäglichen Speisen umgeht.

Monika Scherbaum  IHK zertifizierte Business- und Knigge-Trainerin